Devoluciones
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Si al recibir tu pedido no te convence o no es tu talla, puedes solicitar una devolución. Si deseas que te la recojamos en tu dirección, tiene un coste de 4,90 €, si prefieres dejarlo en la agencia más próxima a tu CP, tiene un coste de 2,90 €. Si prefieres enviárnoslo tú, no tiene coste.
Puedes elegir la opción que prefieras para devolvernos los pies de gato:
- Recogida en tu dirección* ( 4,99 €).
- Entrega en una oficina de MRW* ( 2,99 €).
Te mandaremos un código de seguimiento y la dirección de donde debes entregar tu devolución. - Envío por tu cuenta con la agencia o método que prefieras ( 0 €).
— En zonas sin una agencia MRW cercana (+ 15 km) no es posible la recogida a domicilio (consulta aquí tu agencia más cercana); si es tu caso, te avisaremos para que elijas otra opción.
— Se descontará del reembolso el importe del tipo de recogida.
Descripción
No es necesario ingresar los datos de nuevo. Solo debes iniciar sesión con el mismo usuario y clave con los que hiciste la compra, y el sistema seleccionará automáticamente tu dirección. Para ello, solo tienes que hacer clic en el mensaje ¿Ya eres cliente? Haz clic aquí para acceder.
—Este servicio solo es válido para envíos dentro de la península. Si estás en un territorio extrapeninsular, consultar.
Condiciones para procesar la devolución
- El producto debe estar en su embalaje original.
- El producto no debe haber sido utilizado.
Una vez recibamos y revisemos el producto, procederemos al reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Plazo para realizar devoluciones
- Tienes un plazo de 30 días desde la fecha de compra para realizar la devolución, conforme a la normativa vigente.
Realiza tu devolución o cambio en nuestras instalaciones
- Si lo prefieres, también puedes realizar la devolución o cambiar el producto por otra talla directamente en nuestras instalaciones. En caso de devolución, el reembolso se realizará siempre por el mismo método de pago.
Te esperamos de lunes a viernes de 9 a 14 h y de 15 a 17 h en:
GARRA – Mountain Art S.L.
Calle Montes de Toledo 38
28830 San Fernando de Henares
Madrid
